Na Aventura Shoes, a primeira troca é totalmente GRÁTIS.
Queremos que você esteja 100% satisfeito com sua compra, e por isso, trocar ou devolver é rápido e sem complicação.
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp (16) 99150-4366 informando à equipe Aventura Shoes o desejo de trocar o(s) produto(s). Na mensagem, inclua:
Número do pedido
Nome completo
CPF
Telefone(s) com DDD
Motivo da troca
Prazo: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Se precisar trocar novamente, não tem problema — mas, a partir da segunda troca, o custo do frete será por conta do cliente.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
Embalagem original, Nota Fiscal, etiquetas e acessórios devem acompanhar o item.
Todos os calçados da Aventura Shoes têm 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
Se notar qualquer problema, entre em contato pelo e-mail [email protected]
Os produtos devolvidos passam por análise, que pode levar até 7 dias úteis.
Se for identificado mau uso ou violação do produto, a troca ou devolução não será aprovada e o item será devolvido ao cliente.
A caixa do produto faz parte do item, e deve ser devolvida junto com o calçado.
Cartão de Crédito: Cancelamento junto à administradora, com estorno em até 2 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: Reembolso via depósito em conta do titular da compra. (Não realizamos depósitos em contas de terceiros.)
Na Aventura Shoes, nossa missão é garantir que cada passo seu seja confortável e sem preocupações.
Se precisar, é só chamar — estamos aqui para ajudar!
